​よくあるご質問

■電話で注文できますか？
　電話でのご注文は、字の聞き間違いの可能性があり、また細かい仕様のやり取りが困難なため承っておりません。

■ご入金後の注文のキャンセルについて
　製作に着手していない場合ならキャンセルが可能です。お約束はできかねますが、ご注文後のキャンセル可否のお問い合わせは、どうか速やかにご連絡をお願いいたします。

■ラッピングはしてもらえますか？
　ご注文者様に商品を確認していただくために、ギフトラッピングの発送は取り扱っておりません。

■納期を短縮してもらうことは可能でしょうか？
　大変申し訳ございません。即日対応はお受けいたしておりません。出来次第順次発送手続きをさせていただきますのでご了承くださいませ。

■注文後メールが届きません
　サーバー側で弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。 お手数をお掛け致しますが、【contact@rubsta.com】をお客様側で受信できるよう設定願います。 万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他メールアドレスからお問い合わせいただくか、LINEにてご連絡願います。

■法人なのですが、月末締めで請求書を送ってもらう事は可能ですか？
　基本的にはご遠慮していただいておりますが、定期的なご注文がある場合や、組織上問題がある際はご相談ください。

■海外へのお届けは可能ですか？
　大変申し訳ございません。現在配送地域は日本国内のみとなっております。